L'UNION est une association autonome au service de 3 associations : SOLFA, EOLE et l'Ecole de la 2ème Chance comprenant plus de 40 établissements et services sociaux et médico-sociaux répartis principalement dans la région des Hauts de France dont 70% sur la métropole lilloise. L'objectif général de L'UNION est d'être une plateforme de services supports au bénéfice des associations membres. En face de la gare Lille Flandres, en plein cœur de Lille, accessible en transports en commun, vous rejoignez une équipe dynamique et joyeuse d'une quinzaine de collaborateurs. trices. La mission est placée sous la responsabilité de la Directrice de l'UNION et des Ressources Humaines : Participer à la politique d'une culture qualité au sein de l'association. Mettre en place, piloter, coordonner et évaluer le programme qualité Concevoir, développer et mettre à jour les outils qualité Garantir et tenir à jour la gestion documentaire Accompagner et former les équipes dans le cadre de la démarche qualité (groupe de travail, assistance méthodologique.) Elaborer, actualiser et évaluer les différentes procédures Etre pilote des thématiques telles que la RGPD Etre ressources administratives, sur des dossiers repérés comme les plans de formation, la boite mail commune, la tenue et et le suivi du logiciel RH Compétences attendues : Capacité à travailler en transversalité Maitrise des outils d'amélioration continue de la qualité (procédure, logigramme, roue de Deming, SWOT, Fiche action.) Capacité d'analyse et de synthèse Capacités rédactionnelles Rigueur et sens de l'organisation Autonomie, réactivité Capacité d'anticipation et d'adaptation Technique d'animation de groupes de travail, de réunion Maitrise de logiciels CANVA, environnement Microsoft 365