Notre agence spécialisée en télémarketing et force de vente à Lyon recherche actuellement chargé(e) d'enquête d'insertion pour une école renommée de Lyon. Vos missions : -Mener des enquêtes téléphoniques auprès des diplômés pour recueillir des informations sur leur insertion professionnelle, avec des relances ciblées pour atteindre vos objectifs. -Utiliser vos compétences linguistiques : conduire des entretiens en français et parfois en anglais (>20%). -Mettre à jour les bases de données et assurer la précision des informations grâce à des outils performants (Sphinx, Qualtrics). -Collaborer avec le chef de projet pour garantir des résultats de qualité et fournir des rapports réguliers sur votre progression. Démarrage en mars 2025 Horaires : 9h-17h30 Une expérience préalable en appels sortants, en BtoC et/ou BtoB. Aisance avec les outils téléphoniques et informatiques. Bonne élocution et excellente expression écrite. Niveau B2 en Anglais