poste : Dans le cadre de l'amélioration de l'accompagnement des patients hispanophones et du développement d'une approche de soins intégrative, nous recherchons un agent polyvalent en milieu d'un centre de santé. Ce poste a pour objectif de renforcer le lien humain au sein des services, d'optimiser l'organisation hospitalière et de faciliter la communication entre les équipes soignantes et les patients internationaux. L'agent polyvalent interviendra en étroite collaboration avec les équipes médicales pour : - Faciliter la communication et la médiation interculturelle auprès des patients hispanophones, en assurant la traduction, l'interprétation médicale et l'accompagnement personnalisé. - Participer à l'éducation thérapeutique, en expliquant les traitements, en sensibilisant les patients aux bonnes pratiques de santé et en favorisant l'adhésion aux soins. - Contribuer au bien-être des patients grâce à l'utilisation de techniques de relaxation et d'accompagnement en médecine intégrative. - Assurer des tâches administratives et logistiques, afin d'optimiser l'organisation du service et d'améliorer la fluidité des prises en charge. - Soutenir les équipes médicales et soignantes, notamment dans l'accueil et l'orientation des patients, en veillant à leur confort et à leur compréhension des procédures hospitalières. Expérience avec les enfants (un atout) - capacité à accompagner les jeunes patients et à adapter la communication en fonction de leur âge et de leur sensibilité. Justification du besoin spécifique du poste 1. Un profil unique combinant compétences linguistiques et relationnelles : La présence d'un agent bilingue, doté d'une excellente capacité d'adaptation et d'un sens aigu de l'écoute, est essentielle pour garantir une prise en charge optimale des patients hispanophones et internationaux. 2. Un rôle clé dans le bien-être émotionnel des patients : Grâce à une approche centrée sur la personne et des compétences en médecine intégrative, ce poste contribue à réduire l'anxiété des patients et à améliorer leur expérience dans leur parcours de soins. 3. Un renforcement du lien humain au sein de l'hôpital : Le contact chaleureux et bienveillant avec les patients, associé à une capacité naturelle à instaurer un climat de confiance, participe à l'amélioration de l'accompagnement global. 4. Une polyvalence essentielle au bon fonctionnement du service : Entre assistance aux soins, médiation interculturelle, accueil et soutien administratif, l'agent polyvalent s'adapte aux besoins du service et joue un rôle clé dans son efficacité."