LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Créteil (94000), en Intérim un Gestionnaire ADV HF (H/F). Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer l'administration des ventes des clients dans le respect des procédures en vigueur pour assurer la satisfaction client, tout en contribuant à la réalisation des objectifs OTD (On Time Delivery), CA. - Effectuer le traitement administratif des commandes clients France et Export jusqu'à la livraison des produits et le paiement, dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). - Être l'interface privilégiée de nos clients internes et externes. - Garantir un service de qualité à nos clients, contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements. - Assurer le suivi d'un portefeuille client, comprenant le traitement des offres et commandes, ainsi que des demandes/réclamations clients. - Gérer la facturation en établissant les éléments administratifs liés au contrat du client et en détectant les anomalies éventuelles. - Suivre le risque client en analysant les balances âgées et assurer les relances et le suivi des impayés. Pour ce poste, nous recherchons un candidat avec au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire avec un bon niveau d'anglais - Rigueur et organisation. - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. - Orientation client et sens du service. Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, CRM). - Connaissance des procédures administratives de gestion des ventes. LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.