Thomas Export est une société dynamique, faisant partie du Groupe Maison Henri Brunel, nous jouons un rôle essentiel dans l'exportation de fromages vers le monde entier. Chaque semaine, nous faisons partir près de 25 000 colis soit 60 tonnes de fromages vers 350 clients de 70 pays différents, en utilisant divers moyens de transport terrestres, maritimes et aériens. Nous couvrons les cinq continents, apportant ainsi la richesse et la diversité de nos fromages dans le monde entier. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité supérieure à nos clients internationaux, en veillant à ce que chaque étape du processus d'exportation soit réalisée avec le plus grand soin. Grâce à notre expertise et à notre engagement envers l'excellence. Dans ce cadre nous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) export pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de nos opérations commerciales internationales, en apportant un soutien essentiel à notre équipe de vente et en garantissant une expérience client de qualité. Ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et passionnée par le commerce international. Rattaché ( e ) au chef d'équipe Customer Service, vous aurez 2 missions principales : - Le traitement des commandes clients - Traiter les commandes de la saisie à la facturation - Informer les clients au plus vite sur les ruptures produit importantes - Envoyer des factures pro-forma - Pré-commander les produits chez les fournisseurs selon les spécificités du pays / du client - Vérifier la disponibilité des produits auprès des fournisseurs si nécessaire pour minimiser les ruptures - Traiter les litiges et établissements des avoirs en aide et avec accord du commercial - L'Assistanat au développement commercial - Analyser et comprendre la demande du client, en fonction de la demande répondre ou consulter les différents services - Assurer la création des articles - Être en relation avec les fournisseurs (produits, promo, tarif.) - Maintenir à jour les assortiments clients en proposant des nouveautés / alternatives au moment de la commande avec accord du commercial - Etablissement et envoi des tarifs chez les clients en accord avec les commerciaux - Saisir les plans promo - Assister le/la Credit Manager pour le suivi de l'encaissement clients et la relance systématique - Aider à l'organisation et la mise en œuvre de la prospection de nouveaux clients sur la base de la stratégie définie par le commercial et la direction de Thomas Export - Assister les commerciaux à répondre aux prospects - Assurer la relance des prospects Profil recherché: Vous disposez d'une expérience administrative dans un environnement commercial, idéalement dans le secteur export. Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit, ce qui vous permet d'interagir avec nos clients internationaux. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Vous avez un sens aigu de l'organisation et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Votre sens du service client vous permet d'établir des relations positives avec les clients et vos collègues. Si vous êtes motivé(e) par le commerce international et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.