Les missions du poste Nous recherchons pour notre client Spécialisés dans les services et solutions informatiques, un Assistant ADV H/F. Au sein d'un groupe comprenant plusieurs entités, vous intégrerez une équipe composée de 3 commerciaux, 2 assistantes administrative et 2 comptables/RAF, avec qui vous collaborerez au quotidien pour garantir un traitement fluide et efficace des ventes. Vos principales missions Coordination avec les commerciaux. Gestion des achats : passation et suivi des commandes fournisseurs, relances, suivi des livraisons. Relation client : information sur les commandes, livraisons, retards, renouvellements de licences, gestion des abonnements, délégation de personnel. Facturation & suivi : aide au calcul des factures, gestion des abonnements, vérification des écarts. Logistique : organisation des livraisons, réception des marchandises, retours, SAV. Support administratif et commercial : mise à jour des bases clients, coordination interne, archivage. Reporting & amélioration : suivi des ventes et stocks, propositions d'optimisation des outils et processus. Le profil recherché Expérience confirmée en ADV ou gestion commerciale (2 ans minimum) Connaissance ou appétence dans le secteur informatique Maîtrise des outils digitaux et des outils d'ADV (ERP, CRM) Excellente organisation, rigueur, et autonomie Bon relationnel et sens du service client Goût pour la coordination et les environnements dynamiques Capacité d'adaptation Faire preuve de curiosité et d'un bon sens pratique Infos complémentaires Lieu du poste : Villeurbanne (69) Type de contrat : Interim de 3 mois minimum Temps de travail : Mi-temps (demie journée matin ou après-midi) Démarrage : Dès que possible Rémunération : 22000 à 24000€ selon profil Environnement de travail bienveillant, outils modernes, équipe engagée Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)