Nous recherchons un Gestionnaire relation client, vos principales missions sont : 1. Réceptionner, vérifier les éléments nécessaires pour la constitution du contrat : -Informations entreprise et étudiants, - Utilisation du simulateur pour le calcul du niveau de prise en charge, - Montage du contrat/convention et envoi aux entreprises et aux étudiants. 2. Suivi des accords de financement : - Récupérer les accords OPCO sur les plateformes, - Mise à jour des contrats/conventions, - Traiter les dossiers OPCO en litiges, - Accompagner les entreprises dans le dépôt du dossier si besoin, 3. Suivi des dossiers et mise à jour des données : - Respecter les procédures, les délais et les échéances données, - Mettre à jour les dossiers des étudiants avec les éléments contractuels (accords de prise en charge, les ruptures.), - Réunion hebdomadaire avec le service commercial pour le suivi des contrats, - Traitement des fichiers envoyés au service liés au montage des contrats (anomalies de saisies, litiges facturation etc.), - Communiquer et entretenir un bon relationnel avec les équipes sur place, les étudiants et les partenaires, - Veiller à la satisfaction des étudiants et des entreprises. Profil recherché : Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu'entreprise. Titulaire d'un Bac + 2, de formation de type Assistanat de Gestion/Gestionnaire Administratif ou équivalent, vous avez une première expérience sur un poste similaire au sein d'une OPCO ou d'un CFA. Compétences : Avoir travaillé avec un CRM (Salesforce est un plus). Maîtrise du contrat d'apprentissage. Maitrise d'Excel (tableau croisé dynamique). Bonne expression orale et rédactionnelle. A l'aise avec les chiffres et vous êtes capable de gérer la volumétrie. Qualités : Réactivité et polyvalence. Capacité à travailler en équipe. Flexibilité. Persévérance. Être doté d'un bon relationnel et capable d'échanger avec tout type d'interlocuteur. Salaire : En fonction du profil et de l'expérience. Statut : Technicien Adresse : 81 Avenue de la République, 75011 PARIS Avantages : Mutuelle, carte tickets restaurant, 50% transports, prime de participation