Technicien / Technicienne helpdesk (H/F)

Technicien / Technicienne helpdesk (H/F) 74 - ALBY SUR CHERAN

Offre n° 192JZGZ
Technicien / Technicienne helpdesk (H/F)

74 - ALBY SUR CHERAN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 mai 2025

Vous assurez le support utilisateurs niveaux 1 et 2 sur le site industriel pharmaceutique. Vous déployez et maintenez les postes de travail, imprimantes et équipements mobiles. Vous installez, configurez et gérez la téléphonie fixe et mobile (smartphones, DECT, DECT ATEX). Vous suivez les procédures de sauvegarde et réalisez les restaurations de données. Vous supervisez l'infrastructure via les outils de monitoring et alertez l'équipe en cas d'anomalies. Vous participez aux projets IT en préparant le matériel, pilotant les déploiements et coordonnant les intervenants. Vous documentez chaque intervention et mettez à jour les procédures internes. Vous respectez les exigences réglementaires et les normes qualité en vigueur. Vous collaborez avec les administrateurs systèmes et réseaux pour escalader les incidents complexes. Vous communiquez avec rigueur et sens du service.

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - en technicien helpdeskCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique

Compétences

  • Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
  • Analyser les besoins spécifiques des clients
  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • Apporter une assistance technique aux équipes
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Diagnostic de pannes informatiques
  • Dépanner des équipements informatiques
  • Formation des utilisateurs sur les outils informatiques
  • Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
  • Gestion de parc informatique
  • Gérer la documentation technique des projets
  • Informatique
  • Relayer de l'information
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
  • Rédaction de documentation technique
  • Support client à distance
  • Surveillance de systèmes informatiques

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Travailler en équipe
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

OPRYX

M. Yassine SEROUTOU

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