Nous recherchons un(e) Assistant(e) e-Commerce Polyvalent(e) H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous réaliserez les missions suivantes: - Assurer le service client - Répondre aux appels du service client et aux e-mails de SAV. - Coordonner avec les services de livraison. - Répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes efficacement. - Mise à jour du site - S'assurer que les informations sur les produits et les promotions sont à jour. - Mettre à jour les stocks sur le site web. - Suivi comptable - Suivre les demandes comptables. - Ajouter les factures de vente dans le logiciel dédié. - Gestion des commandes - Passer les commandes auprès des différents fournisseurs. - Collaboration avec les équipes - Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et logistique pour optimiser le flux de travail. Compétences Requises : Excellente communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement. Organisation : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément. Compétences techniques : Familiarité avec les plateformes de commerce électronique. Esprit analytique : Capacité à analyser les données et à prendre des décisions basées sur celles-ci. Attitude proactive : Etre proactif dans la résolution des problèmes et l'amélioration des processus. Amplitude horaire: du lundi au vendredi / de 9h à 17h pause repas flexible. Vous êtes motivé et vous avez un intérêt marqué pour les produits cosmétiques naturels, merci de répondre à l'offre en envoyant votre CV. Nous serions ravis de découvrir votre profil et d'échanger sur vos motivations à rejoindre By Pépites.