Hello ! L'école ABSUP à Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) assistant (e) commercial en alternance. Vous préparerez un titre professionnel d'assistant commercial Bac +2 inscrit au RNCP et reconnu par l'état, durée un an, rythme 1 SEM école/3 SEM entreprise. Avantages : école à taille humaine, petites classes, tickets restaurants, pc portable, accès facile proche gare Part Dieu. L'entreprise partenaire : une entreprise spécialisée dans la vente, l'installation, l'entretien et le dépannage d'appareils de chauffage bois et granulé à air. Notre client est une TPE, avec le vrai sens de l'artisanat et de la qualité. Le dirigeant et futur tuteur de l'étudiant est dans le domaine depuis près de 15 ans et a à coeur de transmettre son travail et le bon savoir faire. L'entreprise est en pleine expansion et a pour objectif une embauche après l'alternance. Responsabilités : Accueil et Conseil Clientèle : Accueillir les clients en magasin et les conseiller sur les produits et services disponibles. Écouter les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées. Gérer les réclamations et apporter des solutions rapides et efficaces. Gestion et Suivi des Ventes : Établir les devis, traiter les commandes et gérer la facturation. Assurer le suivi des commandes clients depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Mettre à jour le CRM avec les informations clients et suivre les actions commerciales. Prospection et Développement Commercial Marketing et Communication : Participer à la mise en place de campagnes de communication et marketing. Créer et envoyer des mailings promotionnels. Assister à l'organisation et à la promotion des événements commerciaux (salons, portes ouvertes, etc.) . Suivi et Analyse des Performances : Suivre les indicateurs de performance commerciale et établir des rapports. Analyser les données commerciales pour identifier les opportunités d'amélioration. Proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés. Qualifications Requises : A l'aise en informatique et capable d'utiliser un logiciel de gestion commerciale et CRM. de premières compétences en communication et marketing. Dynamisme, motivation et bonne humeur :) Expérience souhaitable dans le domaine du bâtiment mais non obligatoire ! Une volonté d'apprendre et de développer ses compétences dans le domaine commercial est essentielle. Un esprit d'initiative et une capacité à s'adapter rapidement aux différents défis commerciaux seront des atouts majeurs. En présentiel - Brignais Date de début souhaitée : Septembre ou avant