Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Chargé de support applicatif en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Mezzoteam. Mezzoteam est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de Construction Project Management au service de clients B2B du monde de la Construction en France et à l'international. Notre solution comprend une GED orientée construction/exploitation, un explorateur de maquettes BIM, un module de suivi de chantier et de suivi financier. Elle est utilisée par plus de 400 clients et s'intègre dans des environnements techniques variés (On-premises / SaaS). Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe ! Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires. Le défi qui vous attend : En tant que Chargé de support applicatif vous serez un acteur clé au sein de l'équipe Opérations. Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise. Les missions qui vous attendent : - Assistance et support aux utilisateurs et administrateurs des solutions Mezzoteam : réception, analyse, résolution ou transmission aux services compétents des demandes clients - Gestion et suivi du traitement des demandes jusqu'à leur clôture dans le respect des délais contractuels - Réalisation de différentes tâches (archivages, suppression de projet, .) dans le cadre de la maintenance de nos solutions. À propos de vous : Vous avez 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine du support applicatif Vous avez des connaissances en IT (logiciels, bases de données, connaissances réseaux) Vous aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du service et êtes pédagogue Vous avez d'excellentes capacités de communication écrites et orales Vous avez l'esprit analytique, le sens de l'organisation et êtes rigoureux