Customer Success Specialist (H/F)

Customer Success Specialist (H/F) 75 - PARIS 01

Offre n° 196HGZV
Customer Success Specialist (H/F)

75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 août 2025

Interagir avec les propriétaires de comptes Lydia Pro sur une base quotidienne en répondant à leurs demandes par courriel et par téléphone ; Organiser la collecte et le contrôle des documents d'identification de nos professionnels ; Suivre et gérer la facturation liés à l'utilisation des comptes Lydia Pro ; Maintenir et améliorer nos standards de communication en liaison avec l'équipe commerciale ; Participer à la création de contenu pour les clients de Lydia Pro (Newsletter, articles FAQ,...) et les équipes de vente internes (Présentation du produit, modèles,...) ; Identifier les opportunités de développement en faisant le lien avec les commerciaux.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
42H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2800.0 Euros à 2850.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Indemnité transports
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
  • Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Identifier, traiter une demande client

Langues

  • Anglais
  • Français

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Etre force de proposition

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

LYDIA SOLUTIONS

200 à 249 salariés

Voir la page employeur

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