Description du poste : Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous intervenez sur la gestion des réservations passagers et contribuez activement au développement commercial de l'agence. Vos missions principales Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs réservations * Gérer les appels entrants et les demandes par email * Optimiser les ventes * Assurer un service client de qualité et fidéliser la clientèle * Traiter les dossiers administratifs liés aux réservations * Possibilité de prolongation de contrat, * Environnement international. Description du profil Tempérament commercial affirmé, avec un vrai sens du service***Aisance relationnelle et excellente communication***Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats***Anglais courant indispensable***La maîtrise de l' arabe est un réel atout