Notre agence spécialisée dans le domaine de la relation clients, recrute un Conseiller Clientèle H/F motivé et dynamique pour rejoindre une équipe dans le secteur du transport logistique. Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de la Relation Client & Suivi Logistique ! Vos missions au quotidien : Relation client - Vous êtes le premier point de contact, le visage de notre service : Réception et traitement des demandes clients (par téléphone et par mail) Suivi rigoureux de l'activité et reporting Contribution active à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients Suivi des expéditions - Vous êtes le garant du bon acheminement : Détection et résolution rapide des blocages de livraison Organisation des rendez-vous avec les destinataires pour assurer une livraison sans accroc Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 - Des horaires stables pour un meilleur équilibre vie pro / perso ! Une personne à l'aise en communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, avec un bon sens du service client.