Rattaché(e) au directeur, vos missions seront : Saisie des commandes clients : - Contrôler la conformité entre la commande client et la commande/devis Navision, - Rédiger et envoyer les revues de commande si nécessaire, - Positionner les commandes en fonction des délais usine et des impératifs clients, - Modifier les commandes (à la demande du client ou des usines). Gestion des aléas de livraison client en relation avec le service logistique : - Assurer l'interface entre le transporteur et le service logistique, - Procéder à la facturation des frais de stockage en cas de report d'enlèvement. Gestion des réclamations : - Assurer le suivi interne, - Apporter une réponse au client, - Envoyer les tarifs nets, - Créer les tarifs spécifiques clients, - Créer les comptes clients, - Éditer quotidiennement le chiffre d'entrées en commande. Profil recherché : De formation Bac +2 Commerce, vous justifiez d'au moins une expérience réussie au sein d'un service commercial ou administratif, idéalement dans un environnement industriel Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office et avez nécessairement une expérience sur un ou plusieurs ERP. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et faites preuve d'autonomie et d'initiative. Bon communicant, vous savez vous adapter et travailler en équipe. La réactivité, l'aisance relationnelle, la rigueur et le sens du service seront vos principales qualités pour ce poste. Conditions du poste : - Contrat : CDI - Salaire : 2300 EUR brut pour 39h sur 13,5 mois - Avantages : Tickets restaurant + 2 jours de télétravail par mois + intéressement et participation - Horaires : o Lundi et jeudi : 8h-12h / 13h30-17h30 o Vendredi : 8h-12h / 13h30-16h30 (prise de poste le matin flexible) Prise de poste au plus vite Intéressé(e) par le poste ? Postulez !