PROFILIA Intérim recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de clientèle motivé(e), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client. Vos missions : - Gérer les appels entrants et les mails des clients - Suivre les dossiers clients et assurer le bon traitement des demandes - Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Remonter les informations au service commercial ou aux équipes internes Profil recherché : - Vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et avez un bon sens relationnel - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie) - Une première expérience en relation client ou commercial est un plus