Notre agence Lip Solutions RH recrute pour son client, acteur de référence dans le domaine du recouvrement, un Gestionnaire Recouvrement / Chargé de Médiation Financière expérimenté et motivé pour rejoindre une équipe dynamique. Vos missions Sous la responsabilité de Celia, Team Manager, vous aurez pour principales missions : Être un véritable acteur de confiance pour accompagner les clients débiteurs et trouver des solutions amiables. Gérer les demandes clients (téléphone, mails, multicanaux) avec professionnalisme et empathie. Négocier des plans de paiement et des échéanciers après étude de la solvabilité. Traiter les factures et réaliser les relances préventives. Gérer les encaissements et proposer des solutions de paiement adaptées. Assurer le suivi des dossiers dans le respect des processus internes et de la déontologie. À votre arrivée, vous participerez à une journée WELCOME et serez formé par nos Coachs pour une intégration réussie ! Conditions de travail Du lundi au vendredi Salaire fixe : 2 100 € brut / mois Contrat minimum 6 mois Temps de travail : 35h ou 37h + 1 RTT/mois Avantages Titres-restaurant de 10 € (60 % pris en charge par l'employeur) Mutuelle & prévoyance CSE : chèques cadeaux, tarifs vacances, bons plans. Parking gratuit + Remboursement 50 % transport en commun Process de recrutement simple : 1 Entretien RH 2 Entretien avec votre futur manager Poste basé à Saint-Priest (69) Un discours clair, professionnel et convaincant pour favoriser la médiation. Une expérience en relation client ou médiation financière. Le sens de la négociation et un goût prononcé du challenge. Polyvalence, autonomie et écoute active. Aisance avec les outils digitaux et informatiques.