L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, acteur de l'industrie agroalimentaire, son/sa futur(e) assistant(e) administratif(ve) / ADV. Sur ce poste, vos missions seront les suivantes : - Gestion des commandes clients : enregistrement, suivi et coordination jusqu'à la livraison, - Interface avec les différents services internes : production, logistique et commercial pour garantir une expérience client optimale. - Traitement des réclamations et litiges : gestion des retours produits, avoirs et remboursements. - Suivi de la facturation et des paiements : émission des factures, relance des impayés, mise à jour des dossiers clients. - Mise à jour des bases de données clients : saisie et actualisation des informations. - Support aux équipes commerciales : préparation des offres commerciales, devis et rapports de vente. - Gestion des commandes sur un stock physique de 200 à 300 palettes. Vous présentez idéalement une première expérience réussie d'au minimum 2 ans sur un poste similaire. Des notions d'italien (même scolaires) pour échanger avec le siège basé en Italie sont attendues. Vous maîtrisez Excel et les outils informatiques. La rigueur, l'organisation, et un excellent relationnel sont des qualités essentielles sur ce poste.