Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère 13 - ALLAUCH

Offre n° 199YLZY
Téléconseiller / Téléconseillère

13 - ALLAUCH - Localiser avec Mappy

Publié le 04 novembre 2025

Vous occuperez les tâches suivantes : Gestion des appels entrants/sortants Envois de mails Vous assurerez l accueil téléphonique du service client, Vous assisterez et conseillerez les clients sur le plan technique et administratif. Conseils aux nouveaux clients. Vous disposez d'un bon niveau rédactionnel et relationnel, Gestion du stress Travail du lundi au vendredi de 09h à 18h, temps de travail hebdomadaire 39h par semaine

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2300.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - téléconseil ou banque Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur
  • Assurer la confidentialité des informations client
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir une veille informationnelle continue
  • Marketing téléphonique
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Optimiser le temps de réponse aux clients
  • Proposer des solutions adaptées à la demande du client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Répondre aux demandes d'information
  • Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

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