Offre n° 200PQJH
Gestionnaire ADV (H/F)

Actualisé le 24 novembre 2025

Notre société BIOREL assure le négoce d'équipements et consommations destinés aux laboratoires d'analyses médicales aussi bien publics que privés, en Martinique, Guadeloupe et Guyane. Nous nous chargeons également de l'installation et du service après-vente de nos produits. Vos missions: GESTION DES FLUX LOGISTIQUES - Réceptionner et assurer le suivi des produits finis. - Commander les marchandises selon les besoins et les niveaux de stock. - Organiser le stockage et le transport des marchandises. - S'assurer de la bonne réception des commandes clients. - Gérer les éventuels litiges avec les fournisseurs ou les clients. - Suivre les livraison et gérer les stocks. - Coordonner les actions avec les transporteurs. - Vérifier les conditions tarifaires et logistiques avant validation des commandes. - Connaître les incoterms et les documents d'export (expéditions internationales). SUPPORT COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF - Elaborer et suivre les devis commerciaux. - Assurer la facturation et la transmission des documents clients. - Assister à la gestion des appels d'offres: recherche, veille, analyse des dossiers (DCE), participation à la rédaction des offres. - Gérer les commandes clients: saisie, suivi, modification et validation. - Effectuer le suivi administratif des ventes. - Suivre les indicateurs ADV (KPI) pour optimiser la performance. RELATIONS FOURNISSEURS ET CLIENTS - Etre intercoluteur(trice) privilégié(e) pour toute question liée aux commandes. - Relancer les fournisseurs en cas de retard ou non-conformité. - Répondre aux demandes des clients avec efficacité.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2700.0 Euros sur 12.0 mois
Intéressement / participation

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Assurer le suivi des dossiers clients
Assurer un accueil téléphonique
Bureautique et outils collaboratifs
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des éléments d'une commande
Etablir un bon de commande
Etablir un devis
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les documents de transport et de suivi de commande
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
Répondre aux attentes d'un client
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les informations de commande et de livraison
Utilisation de logiciels de gestion de vente
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Aptitudes en communication et travail en équipe
Capacité d'analyse et de synthèse
Connaissance des règlementations en vigueur
Maîtrise de logiciel de gestion type Sage, Oracle
Maîtrise des outils bureautiques
Notion de logistique et supply chain
Sens de l'organisation et rigueur