Dans le cadre du développement international de la solution VB, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Delivery. Véritable interface entre les équipes techniques et les technico-commerciaux, vous accompagnez les clients dans l'installation, le déploiement et la bonne utilisation de la solution. Il s'agit d'une création de poste stratégique visant à renforcer l'accompagnement client et la qualité du delivery. Missions principales - Assurer l'installation, la configuration et la mise en production de la solution chez les clients. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, support et commerces. - Comprendre en profondeur le fonctionnement du produit (solution complexe). - Assurer un suivi client de qualité : interactions régulières, résolution de points techniques, communication claire. - Participer au développement du projet et à l'amélioration continue des processus de delivery. - Contribuer au maintien d'un haut niveau de sécurité et de cybersécurité, en lien avec les exigences clients (milieu sensible). Compétences techniques indispensables : maîtrise de l'environnement Linux prérequis obligatoire. - Bonne compréhension des infrastructures IT, réseaux, systèmes. - Sensibilité aux sujets sécurité / cybersécurité Soft skills : - Excellent relationnel et sens du service client. - Capacité à garder de la distance émotionnelle et gérer la pression. - Curiosité technique, envie de comprendre en profondeur un produit complexe. - Maturité professionnelle, autonomie, et esprit collectif. - Capacité à travailler en équipe Environnement de travail Équipe à taille humaine : 20 collaborateurs. Esprit collectif très fort, binôme avec le manager. Alternance présentiel / télétravail : 2 jours sur site, dont le mardi obligatoire. Contraintes spécifiques : Contraintes de certains clients périmètre secret-défense.