Description du poste Rejoignez l'équipe Certification de SGS dans le cadre d'un CDD de 6 mois en tant que Chargé(e) de Clientèle, et contribuez au développement de notre activité d'audits de certification dans le secteur automobile. Vous serez pleinement impliqué(e) dans la gestion et le suivi des audits de certification SERMI, une certification essentielle pour les professionnels de l'automobile. Vos missions principales : Assurer le suivi des certifications : gestion des dossiers clients, vérification des éléments techniques et suivi administratif. Garantir la satisfaction client : répondre aux demandes, accompagner les clients dans leurs démarches et assurer un service fluide et professionnel. Gérer la facturation et le suivi des prestations. Collaborer avec les équipes d'audit pour garantir le bon déroulement des certifications et la conformité des processus. Profil recherché Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), curieux(se) et orienté(e) service client, avec un réel intérêt pour les enjeux techniques, la qualité et la certification. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse. _ Vous appréciez la relation client et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle. - Vous êtes à l'aise dans les échanges et disposez d'une bonne communication écrite et orale. - Une première expérience dans l'administration des ventes, le support client ou la gestion de dossiers techniques serait un plus. Pourquoi rejoindre SGS ? Intégrer SGS, c'est rejoindre un groupe international offrant de belles perspectives d'évolution. Nous encourageons la mobilité interne et valorisons les parcours de nos collaborateurs. Chez SGS, vous découvrirez la richesse de nos métiers et l'expertise de nos équipes, portées par des valeurs fortes : intégrité, passion du métier, esprit d'innovation et engagement collectif.