LIP Solutions RH recherche pour son client, entreprise nationale spécialisée dans l'édition de logiciels, un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F Votre mission : accompagner nos clients dans la transition vers la facturation dématérialisée, les guider pas à pas et assurer un suivi rigoureux jusqu'à l'activation complète de la solution Objectifs de la mission : i Informer et accompagner les clients sur la mise en place de la facturation dématérialisée Faciliter la compréhension du dispositif et répondre à leurs questions Obtenir la signature des documents nécessaires à l'activation Relancer les clients n'ayant pas finalisé la démarche Assurer un reporting précis de l'avancement Appels sortants : Prendre contact avec les clients concernés Présenter la solution de manière claire et pédagogique Mettre en avant les bénéfices : conformité réglementaire, simplification des process, gain de temps Répondre aux premières objections et encourager la signature Relances : Suivi régulier des documents envoyés Relances téléphoniques pour les dossiers en attente Mise à jour des statuts : signé, en attente, à relancer, refus. Reporting : Mise à jour quotidienne ou hebdomadaire du tableau de suivi Rédaction de compte rendu d'activité Identification et remontée des points de blocage éventuels Vous aimez le contact client, la pédagogie et le challenge ? Rejoignez une équipe dynamique et devenez acteur(trice) de la digitalisation du monde professionnel ! La mission sera assurée par un collaborateur disposant de : Un Bac+2 Une expérience en appels sortants Une aisance relationnelle et un bon discours commercial Une capacité à convaincre et à structurer les échanges Une grande rigueur dans le suivi