Description du poste : Manpower REIMS TERTIAIRE recherche de manière régulière un Téléconseiller appels entrants et sortants (H/F) Vous appréciez le contact par téléphone? Vous souhaitez vous investir afin d'aider les jeunes dans le cadre de leur alternance ? Découvrez cette offre! Au sein d'une équipe de téléconseillers, vous - répondez aux appels entrants du numéro vert du centre de formation et orientez les interlocuteurs, leur apporter les renseignements nécessaires, - contactez des entreprises afin d'aider des jeunes (de 16 à 29 ans) pour débuter leur alternance, - relancez les jeunes en recherche d'alternance pour obtenir des compléments d'informations sur leur dossier, - relancez des entreprises ayant émis une option pour accueillir un alternant. Contrat 35h semaine du lundi au vendredi sur amplitude 8h-19h selon le planning remis par le manager Le profil : Le profil - Vous appréciez de vous sentir utile et vous êtes doté d'un sens de relation client. - Vous êtes à l'aise pour échanger verbalement et conduire une conversation téléphonique clairement. - Vous avez envie d'en savoir plus sur les formations et l'organisation de notre client, votre curiosité vous permettra de réussir. - Vous avez une bonne élocution et une écoute active. Enfin, vous êtes une personne fiable sur qui l'on peut compter Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap