Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vous assurerez le management des techniciens, vos missions consisteront à : Piloter le contrat de maintenance CVC Etablir les reportings (RMA + RME) mensuels, trimestriels et annuels pour présentation au client Elaborer et suivre le plan de maintenance préventif Organiser le suivi de la maintenance corrective Être le garant du bon fonctionnement technique des installations sur l'ensemble du site Gérer les interfaces techniques entre les équipes du client et les équipes techniques. Être le référent technique (Connaissance des obligations contractuelles, respect des normes et veilles technologique). Suivre le budget et les dépenses. Participer aux réunions de suivi de contrat et aux visites de sites avec le client. Manager la sécurité des équipes Mettre en œuvre, suivre les plannings des prestations techniques et les transmettre aux équipes. Analyser, valider les bilans annuels et bilans de synthèse de suivis mensuels de consommation de fluides de votre site. Suivre les procédures qualités et la satisfaction client. Garantir la bonne application du plan d'assurance qualité. Participer au plan de contrôle interne des lots multi techniques. Participer aux analyses d'incident et l'élaboration des plans d'actions. Planifier les interventions avec les techniciens, prestataires et les clients. Animer les réunions de service, de manière à informer et à échanger avec les techniciens sur les résultats atteints par l'équipe par rapport aux performances demandées. Participer à l'évaluation annuelle des collaborateurs placés sous sa responsabilité. Participer à l'élaboration du plan de formation du personnel.