Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Planification pour rejoindre notre équipe cet été de début Juin à Fin Août. Vos missions consistent à traiter toutes les demandes (appels entrants, mails ou chats) des clients franchisés et finaux principalement qualifiés en : - Planification de RDV (devis, Intervention, SAV) - Modification/annulation RDV - Conseils et proposition de solutions personnalisées aux clients - Fidélisation clientèle et mise en valeur l'entreprise. Profil recherché : - Sens des responsabilités, rigueur. - Sens aigu du service client, qualités d'écoute et d'élocution. - Qualités rédactionnelles et bonne orthographe - Esprit d'équipe - Organisation, anticipation, capacité à prioriser Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, chèques cadeaux, chèques vacances, crèche d'entreprise, restauration d'entreprise. Avantages : Crèche d'entreprise Intéressement et participation Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel