Crit Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du financement, un Gestionnaire Contentieux (H/F) à Canéjan : Vos missions : - Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux - Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours. - Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. - Gère un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) -Ordonnance les factures des partenaires extérieurs - Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition - Assure un relation client de qualité - Procède à la terminaison des dossiers - Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers - Traite les tâches de la corbeille Worflow - Propose au coordinateur les réorientations de dossiers Nous vous offrons : - Une mission d'intérim renouvelable - Une rémunération adaptée à votre profil à partir de 26 000EUR annuel - Des avantages : RTT, Tickets restaurants, prime transport - Base horaire : 37h00 Votre profil : - Diplôme BAC + 3 (Droit, juridique) - Expérience en back office - Connaissance et expérience de l'environnement Recouvrement et Contentieux est un plus ! - Connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires - Goût du travail en équipe - Maîtrise de la relation téléphonique - Bon relationnel - Bonne connaissance des outils informatiques