POSTE : Assistant ADV et Facturation H/F DESCRIPTION : Vos missions Vos missions seront les suivantes : Gérer les commandes des clients : - Analyser les dossiers, documents et commandes - Contrôler et valider les informations complétées par les clients - Effectuer les saisies informatiques nécessaires au traitement des dossiers, documents, et commandes dans les applications informatiques concernées. Organiser l'intervention : - Préparer et envoyer les documents nécessaires - Prise de rendez-vous Gérer la relation clients et intervenants : - Interface avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction - Gérer les appels entrants et qualifier le motif de l'appel - Réaliser les appels sortant pour la bonne exécution des activités - Mise à jour de la Base de données La gestion de la facturation : - Facturer selon les exigences marché/produits dans les délais et selon la périodicité définie - Adresser les factures et leurs justificatifs aux clients et s'assurer du recouvrement Gérer le suivi de la satisfaction client ou partenaires : - Secrétariat commercial administratif - Technique de vente appliqué - Démarche qualité associée - Rédaction des CR de réunion Reporting : - Tenue de tableau de bord - Suivi des indicateurs Profil recherché - De formation supérieure type BTS/Licence spécialité commerce, vous possédez une expérience d'au moins deux ans. - Vous maitrisez le pack office : Excel, Word, PowerPoint, Outlook, - Vous avez une excellent relationnel, un sens de la communication, un sens aiguisé du service clients, - Vous êtes autonome avec à la fois une aptitude à travailler en équipe - Vous rigoureux(se), et organisé(e) Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 26000 € - 30000 € par mois PROFIL :