Description du poste : Temporis Bourg-la-Reine recherche pour un de ses clients, expert dans la gestion des consommations d'eau et d'énergie en habitat collectif, un Assistant Administratif d'Exploitation H/F pour son agence de Créteil (94). Rattaché(e) à l'Adjoint du Responsable d'Agence Exploitation de Créteil, vous aurez en charge la gestion administrative du service maintenance en lien avec le Chef d'Équipe. Vos principales missions : - Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone...). - Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier. - Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens. - Être l'interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services. - Traiter le retour des interventions des techniciens. - Traiter la facturation des contrats et des interventions SAV. - Participer à l'élaboration du planning de maintenance préventive et curative et de la relève. - Proposer des actions correctives à mettre en place dans le service. - Effectuer des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence. Votre profil : - De formation de niveau Bac +2, vous possédez idéalement une expérience en agence technique. - Doté(e) d'une aisance téléphonique, d'aptitudes relationnelles (qualité de contact, de communication), d'un excellent sens de la satisfaction client et d'une capacité à s'intégrer au sein d'une équipe. - Votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie, vos capacités d'adaptation, à gérer des activités diverses et à travailler en équipe seront les atouts qui vous permettront d'intégrer ce poste avec réussite et d'évoluer dans notre entreprise en fort développement. - Vous maîtrisez l'outil bureautique, principalement Excel, Word, Outlook, .