Descriptif du poste: Vos principales responsabilités pour ce poste seront les suivantes : - Réceptionner et traiter les demandes clients en besoin de produits, pièces, formations, maintenance, accompagnement, - Intégrer ces éléments dans l'outil SAP, - Interagir avec le service technique et les interventions des techniciens sur sites clients, - Gérer les relances clients et la gestion des réclamations. Profil recherché: Idéalement de formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous savez échanger en anglais. Doté d'une réelle capacité d'adaptation, vous démontrez une curiosité technique afin d'appréhender les différents aspects des produits, d'aider les partenaires et les clients dans la résolution de situation problématique. Vous avez un attrait certain pour la satisfaction clients. Fixe attractif, avantages, mutuelle, statut cadre.