POSTE : Chargé de Clientèle - Facturation H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de clientèle - Facturation pour rejoindre l'équipe de notre client. Il s'agit d'une mission de 11 mois, qui offre une belle opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant et dynamique au sein du secteur de l'industrie chimique. Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences en service client et votre expertise administrative, ce rôle est fait pour vous ! Vos missions principales : * Assurer la liaison avec les clients par téléphone et e-mail pour répondre à leurs questions et fournir une assistance. * Créer des comptes clients via nos outils internes. * Traiter les litiges simples dans SAP. * Gérer une boîte mail générique et traiter les requêtes client. * Gérer les appels téléphoniques entrants. * Réaliser les demandes de devis et les transmettre aux clients. * Débloquer les commandes et vérifier les prix. Les compétences recherchées : * Expérience préalable en service client (bureau) et postes administratifs similaires. * Maîtrise des logiciels : SAP, Oracle, Microsoft Outlook, Word, Excel. * Excellentes compétences en communication écrite et orale en français. * Sens du service client : réactivité, écoute et orientation solution. * Organisation rigoureuse et autonomie dans le travail. * Esprit d'équipe et capacité à prendre des initiatives. Ce poste pourrait être une belle opportunité pour vous. Si ce défi professionnel vous intéresse, adressez-nous dès maintenant votre candidature ! PROFIL :