Description du poste : Dans le cadre du développement d'une concession automobile, nous recherchons un Conseiller Après-Vente (H/F) expérimenté pour rejoindre l' équipe dynamique de notre client : Vos missions principales : Accueillir, écouter et conseiller nos clients avec professionnalisme Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier Rédiger les ordres de réparation et mettre à jour les documents techniques Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées Réaliser des ventes additionnelles de prestations ou produits Établir les factures et effectuer les encaissements Suivre et fidéliser la clientèle Gérer les véhicules de remplacement Un poste en CDI à temps plein (40h/semaine - du lundi au vendredi) Tickets restaurant Prime sur objectifs Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe conviviale Description du profil : Titulaire d'un Bac minimum 3 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur automobile Excellent sens du relationnel et de l'écoute Capacité à guider et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe