Contexte Le centre d?excellence SMART IA développe des solutions d?IA conversationnelle pour les métiers de l?assurance (relation client, sinistres, assistance, etc.). Nous recherchons un Machine Learning Engineer spécialisé en NLP / IA Générative pour concevoir, entraîner et déployer des voicebots et chatbots de nouvelle génération, de bout en bout (du besoin métier à la mise en production).   Missions  ? Cadrage & conception  o Recueillir et formaliser les besoins métiers (parcours vocaux, scénarios de conversation, KPIs). o Concevoir les architectures conversationnelles (voicebot, chatbot).  ? Modélisation & entraînement  o Entraîner, adapter et évaluer des modèles NLP  o Travailler avec les briques voix (ASR / TTS) et les intégrer dans la chaîne conversationnelle.  ? Industrialisation & déploiement  o Mettre en place les pipelines MLOps (préparation des données, entraînement, évaluation, CI/CD).  o Assurer le suivi en run : monitoring qualité, dérive, optimisation continue.  ? Amélioration continue  o Analyser les logs de conversations, identifier les axes d?amélioration.  o Proposer et implémenter des améliorations de modèles, de prompts, de flux conversationnels.  o Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT et relation client.