POSTE : Téléconseiller Énergie H/F DESCRIPTION : Votre mission en tant que Conseiller Clientèle Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : · Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. · Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. · Gérer efficacement les réclamations. · Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique ! - Une formation continue à nos outils et process - Prime sur objectif - Des perspectives d'évolution professionnelle - Mutuelle d'entreprise - Prise en charge à 50% du transport en commun PROFIL : Nous recherchons des talents qui : · Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. · Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. · Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. · Une disponibilité du lundi au vendredi avec un samedi sur deux sur une amplitude horaire de 08h00-19h00 . CDD renouvelable Démarrage 25/04/2025