POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client Un chargé recouvrement Grands Comptes (F/H) Vos futures missions : Assurer le recouvrement de la facturation auprès de nos clients Grands Comptes. Effectuer des relances préventives afin d'identifier les litiges éventuels en favorisant une relance adaptée. Préserver la relation commerciale en partenariat avec les différents services (Commerciale, Comptabilité, Service Clients) Identifier et suivre le traitement des litiges avec les départements concernés. Procéder au réconciliation comptable avec nos clients (via ERP Oracle) Faire baisser les encours échus de son portefeuille et analyser les variations à l'aide d'un reporting de performance. Maintenir notre base clients à jour (via salesforce) Traiter le statut des factures adressées à nos Clients Grands Comptes selon les plateformes Recenser les rejets et identifier les raisons afin d'être en mesure de les traiter. Tenir hebdomadairement un tableau de bord d'activité. Préparer les dossiers en fin de phase amiable ainsi qu'en procédure collective. Faire remonter les dossiers spécifiques au Responsable. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 3 années d'expérience. Connaissance parfaire de EXCEL (Filtres, TCD, utilisation en ligne de tableaux partagés, ) : nous ferons faire des tests lors de l'entretien Connaissance des grands Comptes que nous avons chez Edenred (SNCF, EDF, DALKIA, ) avec l'utilisation de leurs plateformes Compétences comptables sur la lecture d'un compte client. Orthographe et construction de phrase