Vous aimez les environnements dynamiques, les défis variés et jouer un rôle central dans le succès d'une équipe ! Vos missions au quotidien : * Support clients BtoB et BtoC multicanal (téléphone, mail, courrier), incluant la gestion des demandes, garanties et litiges. * Rôle polyvalent au sein du service après-vente, avec gestion quotidienne et back-up des différentes activités. * Développement d'une expertise sur un périmètre spécifique, évolutif selon les besoins. * Collaboration étroite avec les équipes commerciales, e-commerce, support technique et partenaires. Avantages et conditions de l'entreprise : * Contrat : intérim de longue durée * Salaire : 33 à 35 K€ selon expérience * Statut : agent de maitrise * Durée : 35 heures hebdomadaires * Télétravail : 1 jour par semaine maxi selon conditions * Lieu : Saint-Ouen (93) Profil recherché : * Vous avez à minima un niveau Bac +2 * Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire * Vous êtes à l'aise avec la relation clients particuliers et professionnels * Vous maitrisez le secteur consommateur * Vos qualités : esprit d'équipe et d'entraide, maturité et ouverture d'esprit