Descriptif du poste:\n\nSKILLS est un cabinet de recrutement indépendant reconnu pour son expertise en recrutement de profils qualifiés et experts. Grâce à une approche fondée sur la proximité, l'écoute et la transparence, nous accompagnons durablement nos clients et les candidat(e)s dans leurs projets professionnels. Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, une entreprise implantée à Chassieu, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV en CDI.\n\nVous rejoignez une structure dynamique où la qualité de service, la rigueur et l'esprit d'équipe occupent une place essentielle. Vous évoluez au sein d'un environnement stimulant, en lien avec plusieurs interlocuteurs internes et externes, et contribuez activement à la fluidité des opérations commerciales.\n\nLa rémunération proposée est comprise entre 30 000 € et 32 000 € bruts annuels, selon votre expérience et vos compétences.\n\nDans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment amené(e) à :\n\n- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de leur saisie jusqu'à la facturation.\n- Garantir le respect des délais de livraison en coordination avec les différents services.\n- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le suivi administratif des dossiers.\n- Gérer les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.\n- Suivre les litiges, réclamations et demandes spécifiques dans une logique de satisfaction client.\n- Mettre à jour les données dans l'ERP et veiller à la fiabilité des informations.\n- Participer au suivi des indicateurs d'activité et au reporting.\n- Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.\n\nVous recherchez un poste polyvalent au sein d'une entreprise en développement où votre sens du service et votre implication seront pleinement valorisés.\n\nProfil recherché:\n\nNous recherchons un(e) professionnel(le) souhaitant s'investir durablement dans une fonction d'Administration des Ventes au sein d'une entreprise dynamique basée à Chassieu. Vous appréciez les environnements où la qualité de service, l'organisation et la collaboration sont au cœur des priorités. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant un haut niveau de rigueur.\n\nPour réussir dans cette fonction, nous attendons de vous les qualités et compétences suivantes :\n\n- Vous êtes titulaire d'une formation en gestion, administration, commerce ou équivalent.\n- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de Gestionnaire ADV, Assistant(e) ADV ou dans une fonction similaire.\n- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que les logiciels de gestion ou ERP.\n- Vous possédez de solides capacités d'organisation et savez gérer les priorités avec méthode.\n- Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité et d'un réel sens du détail.\n- Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.\n- Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie dans la gestion de vos missions.\n- Vous êtes orienté(e) satisfaction client et recherchez des solutions adaptées aux situations rencontrées.\n- Vous êtes réactif(ve), polyvalent(e) et capable d'évoluer dans un environnement rythmé.\n- Une bonne maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable pour ce poste\n