RESPONSABILITÉS : ORTEC ENERGIES IDF, spécialisée en génie climatique et électrique recherche un(e) chargé(e) de recouvrement H/F. Rattach(é) au DAF, vous aurez pour missions : Gestion des dossiers clients et prévention - Créer les comptes clients : contrats, conditions générales de vente (CGV), données sur l'entreprise cliente. - Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit. - Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux, dépassement de limite de crédit) pour adapter la négociation et envisager les actions de recouvrement pertinentes. - Effectuer les relances préventives avant l'échéance de paiement et après le dépassement d'échéance. Gestion du recouvrement amiable des créances - Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement. - Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier. - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. - Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. Gestion du recouvrement en contentieux - Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire. - Préparer et suivre les dossiers de contentieux. - Assurer les relations avec les auxiliaires de justice. - Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus. - Piloter les prestataires externes. Reporting et suivi comptable - Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes. - Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré...). - Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements). - Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique. PROFIL RECHERCHÉ : De formation en communication et/ou comptabilité, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Rigueur, organisation et capacité d'adaption Prévoir des déplacements en agence