POSTE : CDD - Technicien Operations Assurance H/F DESCRIPTION : Les missions consistent à traiter les contrats MRH commercialisés par nos réseaux de distribution. * Répondre aux appels téléphoniques de nos intermédiaires : Agents, Courtiers et Réseau Salariés * Étudier et valider les suspens * Rédiger et adapter les clauses des dispositions particulières * Recevoir, informer et conseiller les réseaux de distribution * Agir de façon autonome dans le respect des procédures établies et des obligations légales et professionnelles * Communiquer avec efficacité et bienveillance avec nos apporteurs à l'écrit, par téléphone et par tous supports digitaux mis à votre disposition. PROFIL : * BTS Assurances ou expérience professionnelle de 1 à 3 ans * Capacité à travailler en autonomie tout en respectant les procédures * Sens du conseil et de l'accompagnement des réseaux * Esprit d'analyse et rigueur dans le traitement des suspens et des flux * Ouverture au changement et appétence pour le digital