POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Si vous êtes prêt(e) à relever des défis, à gérer des équipes et à assurer un service client de qualité, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Management et gestion de l'agence : - Encadrer et animer les équipes (Managers, agents, chefs d'équipes). - Superviser les prestations, veiller au respect des cahiers des charges et des engagements qualité, sécurité et environnement. - Organiser et gérer les plannings des équipes et contrôler les heures. Pilotage opérationnel et technique : - Gérer les imprévus, prioriser les urgences et assurer le bon déroulement des prestations. - Suivre et entretenir les machines, gérer les stocks et assurer la conformité des prestations. - Garantir la bonne gestion des plannings et des prestations sur site. Relationnel clients et fournisseurs : - Assurer la satisfaction et fidélisation des clients, développer les relations avec les fournisseurs. - Rédiger et suivre les devis, offres commerciales et relancer les clients. Pilotage financier et administratif : - Garantir le suivi des heures sur site et établir le reporting mensuel de la facturation. - Gérer la documentation administrative et la gestion des contrats de prestation. Hygiène et sécurité : - Suivi des EPI et des conditions de sécurité sur les lieux de prestation. - Assurer le respect des délais et conditions de sécurité. Votre profil : - Organisé(e), rigoureux(se), autonome, vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. - Vous maîtrisez les outils de gestion et avez une bonne connaissance du secteur de la prestation de services. - Expérience dans le management d'équipe et la gestion de projets opérationnels. Ce que l'on vous propose : - Un poste stratégique au sein d'une entreprise en pleine croissance. - Rémunération à partir de 3 000 - 3 500 € brut/mois + primes. - Véhicule de fonction, avantages divers, et un environnement de travail dynamique. - Horaires flexibles, travail du lundi au vendredi. Poste en présentiel basé à Arras. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant ! PROFIL :