RESPONSABLE SERVICE CLIENTS EXPORT F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 6264712
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS EXPORT F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
Descriptif du poste: Assurer la gestion opérationnelle du service client export, ainsi que du service client grossiste, tout en mettant en place des processus structurés pour renforcer les équipes. Vous serez également amené(e) à seconder ou remplacer l'actuelle responsable service client export en fonction des évolutions de l'organisation. Responsabilités principales : - Tenir l'opérationnel export avec une équipe de 2 personnes. - Gestion des clients internationaux (15 clients), principalement situés en Afrique de l'Ouest, Afrique du Nord et Moyen-Orient, avec un focus sur le fret maritime. - Assurer également le management du service client grossiste, comprenant 3 personnes. - Restructurer et documenter les processus existants. - Mettre en place des routines de contrôle et des ajustements systèmes. - Encadrer l'ensemble des équipes, gérer les relations avec les partenaires sociaux et assurer la formation nécessaire. - Collaborer étroitement avec la direction supply chain. - Remettre à niveau et documenter les processus. - Solidifier les équipes export. - Stabiliser l'activité grand export et grossiste, actuellement sous tension. Profil recherché: - minimum 10 ans d'expérience en gestion de service client export, idéalement en B2B ou auprès de grossistes. - Connaissance impérative du fret maritime. - Maîtrise de l'anglais. - Profil structuré, orienté processus, avec une bonne capacité d'adaptation. - Expérience en management d'équipe, notamment dans un environnement multi-activités.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 75 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
LINCOLN TALENT
Lincoln transition, spécialisée dans la chasse et les missions de transition, recherche pour un de ses clients, un Responsable service clients H/F dans le cadre d'une mission de management de transition.
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