Votre rôle, en tant qu'Assistant SAV F/H, sera d'assurer la gestion et le suivi du service après-vente. Missions * Répondre et renseigner les mails et appels clients, * Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution, * Suivi des interventions de dépannage sur le matériel, * Apporte des conseils pour la mise en service et utilisation des produits, * Garantir la satisfaction de la clientèle. Profil du candidat * Vous êtes titulaire d'un BAC +2 en assistanat ou en commerce. * Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un poste similaire. * Vous maîtrisez parfaitement le pack office et CEGID * Vous avez le sens des priorités. * Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, d'organisation, d'une appétence pour les chiffres et d'une excellente communication. Conditions et Avantages Salaire : 27 000€ Annuel brut ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **