Votre rôle sera d'assurer la gestion complète du cycle de commandes clients, tout en garantissant un suivi de qualité auprès des différents interlocuteurs internes et externes. Missions * Saisir et suivre les commandes clients jusqu'à leur livraison sur SAP. * Assurer le suivi d'un portefeuille de comptes clients. * Gérer un volume important de commandes quotidiennes. * Traiter les demandes clients et les e-mails entrants. * Suivre les délais de livraison et informer les clients des éventuels écarts. * Gérer les litiges et les réclamations. * Assurer le suivi de la facturation automatique. * Collaborer étroitement avec les équipes Production, Planification, Logistique et Ingénierie. * Participer au bon déroulement des opérations dans un contexte international. Profil du candidat * Vous disposez d'une première expérience réussie en ADV, relation clients ou gestion de commandes. * Vous appréciez le travail en équipe et les environnements en mouvement. * Vous maîtrisez SAP. * Vous disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire à courant (échanges à l'oral). * Organisation, rigueur et gestion des priorités sont attendues. * Vous faites preuve d'adaptabilité et appréciez les missions polyvalentes. Conditions et Avantages Salaire : 38 000€ - 40 000€ Annuel brut, selon profil Conditions : 37h Hebdomadaires Avantages : tickets restaurant, RTT ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **