POSTE : Assistant ADV en Alternance H/F DESCRIPTION : On cherche un(e) super assistant(e) administration des ventes en alternance pour renforcer une équipe de choc, qui bichonne nos clients et leurs commandes ! POUR FAIRE QUOI ? - Passer les commandes - Renseigner nos clients pour qu'ils puissent être dans les meilleurs conditions pour passer leurs commandes - Gérer les dossiers administratifs de nos clients (facturation, mise à jour, livraison) - Gérer les promotions, les prévisions de ventes - Réceptionner, enregistrer et suivre les réclamations dans la base dédiée ; et proposer des solutions satisfaisantes en cas de litiges - Bref écouter, accompagner nos clients pour qu'ils aient envie de commander un Max de fraicheur PROFIL : QUI TU ES ? - Un(e) passionné(e) de commerce - Un(e) pro de la méthode et de l'organisation CE QUE TU DOIS SAVOIR FAIRE - Maîtriser Word et Excel. Ça va, tu suis ? - Gérer et suivre des commandes - Synthétiser et transmettre l'information TES TALENTS ? - Rigueur & capacité d'organisation : attention mécanique de précision ! - Prise d'initiative & autonomie : à toi de jouer TES ETUDES ? - Tu as un diplôme formation Bac et tu prépares un Bac +2 BTS dans le commerce/vente ou Bac +3