POSTE : Technicien Support Niveau 2 Espagnol H/F DESCRIPTION : Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien Support Informatique bilingue espagnol H/F à Seclin (59) à pourvoir dès que possible. Vos missions Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : - Réception de demandes utilisateurs par ticket. - Assistance et expertise technique aux utilisateurs (magasins et siège), diagnostic à distance. - Support des outils, matériels et applicatifs des magasins. - Assistance aux collaborateurs du siège sur leurs postes de travail. - Gestion du matériel de bureau, maintenance et assistance. - Gestion des comptes utilisateurs dans l'AD. - Qualification et résolution des incidents via l'outil de gestion. - Documentation et mise à jour de la base de connaissances. Pré-requis En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien. Profil recherché De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. - Capacité d'écoute et de communication - Sens du service client - Approche orientée solutions et pédagogie - Curiosité et rigueur - Esprit d'équipe Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 25000 € par an PROFIL :