POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour un de nos clients dans la métallurgie, un Assistant ADV H/F basé à Maurepas. Missions : Vous prenez en charge l'ensemble du processus ADV et notamment : - Réceptionner, enregistrer et saisir les commandes clients dans l'ERP ; - Assurer la gestion et le suivi du carnet de commandes ; - Alimenter et maintenir à jour les bases de données clients ; - Assurer un suivi personnalisé des clients et répondre à leurs demandes ; - Suivre l'avancement des commandes jusqu'à la livraison ; - Préparer, réaliser et rédiger les comptes rendus des revues régulières de carnet de commandes avec les clients ; - Contrôler la bonne exécution des livraisons et informer les clients en cas de retard ; - Identifier et justifier les éventuels écarts ou retards de livraison ; - Rechercher des solutions en cas de rupture de stock ou de manque matière ; - Coordonner les solutions de dépannage avec les équipes Achats et Approvisionnements et, si nécessaire, avec des fournisseurs externes ; - Réaliser les revues de contrat lors de la saisie des commandes ; - Gérer et établir les avoirs conformément aux procédures internes ; - Participer au traitement et au suivi des non-conformités ; - Mettre à jour les tableaux de bord clients et indicateurs de suivi ; - Assurer les opérations de facturation ; - Piloter et suivre certaines prestations de sous-traitance : découpe jet d'eau, usinage, traitement de surface, etc. ; - Préparer des offres commerciales, notamment pour les comptes stratégiques ; - Collaborer avec le Key Account Manager et les différents services internes afin de garantir la satisfaction et la qualité de service apportée aux clients. Contrat : - Taux horaire : entre 33k ou 35k € brut / an - Panier repas : 12€ par jour travaillé - Horaires : 35h du lundi au vendredi - Contrat : intérim longue durée PROFIL : Profil recherché - Nous recherchons avant tout une personne ayant une première expérience réussie en administration des Ventes, assistanat commercial, gestion de commandes ou service clients BtoB, idéalement dans un environnement industriel. Vous êtes à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs commandes et interlocuteurs et savez travailler dans un environnement nécessitant rigueur, réactivité et sens du service client.