Description du poste : Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur public, deux Chargés(ées) de relation client Bordeaux Gare (H/F) Votre mission Au sein du centre d'appels de Bordeaux gare Gestion d'appels entants (majoritairement appels entrants) : réponse aux sollicitations sur la base d'une réglementation retraite et de consignes métier A titre accessoire, réponse aux sollicitations émanant d'autres canaux (mails, courriels) Appels entrants toute la journée, travail en open space Nécessité de suivre avec rigueur et assiduité la formation initiale 35h du lundi au vendredi Horaires mission : 9h 17h pause repas : 1h de pause meridienne Taux horaire 14.18€/h brut Mission du 15.10.26 au 31.03.2027 Lieu Bordeaux gare - Expérience confirmée en centre de contacts Connaissance du domaine de la protection sociale / retraite souhaitée Sens de la relation client et maîtrise des techniques d'entretien pour la clientèle à distance Maîtrise des applicatifs de la relation client Sens du collectif Rigueur et capacités d'adaptation ?Formation de 10 jours au démarrage Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap