POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi : Chargé(e) de Clientèle - CDI - Seclin Entreprise : Notre client, une entreprise internationale de renommée dans son secteur, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour rejoindre son équipe dynamique à Seclin. Si vous avez un talent pour la relation client, l'organisation et la résolution de problèmes, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : - Relation commerciale : Assurer un contact de qualité et de confiance avec les clients, développer et fidéliser la clientèle existante. - Premier contact prospects : Être le premier point de contact pour les prospects, assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes. - Traitement des demandes : Gérer les requêtes des clients et prospects, fournir des informations précises et adaptées à chaque situation. - Vérification des stocks et des délais : Assurer le suivi des stocks, vérifier les délais de livraison et contrôler la saisie des commandes pour un traitement sans erreur. - Veille portefeuille : Suivre et actualiser le portefeuille clients en lien avec l'équipe commerciale, afin de garantir une continuité dans les actions commerciales. - Résolution de litiges : Identifier et résoudre les éventuels litiges ou incidents, en assurant une satisfaction optimale des clients. Profil recherché : - Curieux(se) et motivé(e) par l'apprentissage de nouvelles compétences. - Esprit d'analyse : Capacité à identifier rapidement les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées. - Capacité à gérer plusieurs tâches : Organisation et rigueur pour mener de front diverses missions. - Anglais niveau A2/B1 : Compréhension de l'anglais écrit pour rédiger des e-mails professionnels. - Maîtrise du Pack Office : Utilisation quotidienne des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV à : @.** Rejoignez une équipe où la relation client est au coeur des préoccupations et où vous pourrez développer vos compétences dans un environnement international et stimulant. PROFIL :