POSTE : Chargé de Relation Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client acteur de la logistique, un ou une chargé de relation clientèle H/F pour démarrer dès que possible. Votre mission est essentielle pour assurer le bon fonctionnement de l'entrepôt. Ce job se situe à Moissy Cramayel et est desservie par les transports en commun. Le rythme de travail pour cette mission est en journée. Au sein du service clients, vous aurez pour missions de : - Assister les Responsables Comptes Clients dans les missions quotidiennes - Assurer le suivi des réclamations SAV et transport - Effectuer la facturation des litiges - Traiter les demandes clients (emails, appels, courriers) de manière qualitative et personnalisée - Conseiller, accompagner les clients jusqu'à la finalisation de leurs demandes - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service clients - Remonter les informations auprès du Responsable Service Clients sur les sujets sensibles PROFIL : Profil H/F : Compétences requises : · Rigueur, autonomie et persévérance · Polyvalence et pro-activité · Esprit d'équipe · Capacité d'organisation · Capacité à produire des résultats de qualité dans les délais impartis · Capacité à développer une relation constructive avec ses interlocuteurs internes et externes. La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €1746 / mois