POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Lynx RH' cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients sur Aubagne d'un(e) gestionnaire ADV dans le cadre d'un contrat en CDI. Vos missions Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge de la gestion administrative des ventes. Vous serez le point de contact principal entre les clients, les services internes (logistique, production, finance) et les partenaires externes (transitaires, douanes, etc.). Vos missions sont les suivantes : - Gérer les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la livraison (vérification des conditions commerciales, enregistrement, suivi des livraisons). - Assurer la communication avec les clients internationaux : gestion des demandes, informations sur les délais et suivi des expéditions. - Garantir le respect des délais de livraisons (en liens avec les services internes). - Assurer le suivi des paiements clients et relancer si nécessaire. - Résoudre les litiges ou anomalies liés aux commandes et aux livraisons. - Participer à l'amélioration des processus ADV. - Administratif divers Pré-requis Parking sur place Titres restaurant Primes sur objectifs Profil recherché Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction équivalente. Solide compétence dans l'utilisation des outils informatiques (suite Office, ERP, etc.). Capacité à faire preuve de rigueur, d'organisation et à gérer plusieurs tâches en parallèle. Excellentes aptitudes relationnelles et orientation marquée pour la satisfaction client. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 26000 € - 30000 € par an PROFIL :